Diagnosztika fontossága

A fejlett diagnosztika órásbolti környezetben mind az órás mind az ügyfél számára rendkívül fontos. Az ügyfél nem lesz csalódott, ha tájékoztatják órája állapotáról, sőt hálás lesz, ha elkerülheti ezzel azt a kellemetlenséget, hogy feleslegesen dobot ki pénzt egy drága elemcserére, amikor az órájának más baja volt. A tájékozott órás, aki diagnosztikával más hibát is feltárt, az elemcserénél jóval nagyobb volumenű javításhoz juthat. Egy divatóra esetén, ami bár nem javítható, egy másik óra vásárlására ösztönözheti az ügyfelet és hamár órásboltban jár és az órás ügyes üzletember megveszi ott.